DATENSCHUTZERKLÄRUNG
(DSGVO)

Stand: 02.2026

1. Verantwortlicher

MIQS – Hausmeister & Objektdienstleistungen

Inhaber: Nico Wilck
Storkower Str. 207b, 10369 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 170 82 32 054
E-Mail: info@miqs.de

2. Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter: N. Wilck
Kontakt: info@miqs.de, +49 170 82 32 054

Hinweis: Sofern kein gesetzlicher Bestellpflicht-Fall vorliegt, kann diese Benennung als Datenschutz-Ansprechpartner erfolgen.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, z.B. zur Bereitstellung der Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Vertragsabwicklung, zur Nutzung des Service-Portals oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertraglich)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

4. Hosting / Server-Logfiles (IONOS)

Unsere Website wird bei IONOS gehostet.

Beim Zugriff werden automatisch verarbeitet (Server-Logfiles):

• IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
• Datum/Uhrzeit
• Browsertyp/Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten/Dateien
• ggf. Fehlercodes

Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis zu 8 Wochen, sofern keine sicherheitsrelevante längere Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.

5. Service-Portal / Terminbuchung (miqs-service.de) – Base44

Für Terminbuchung, Ticket-/Auftragsanlage, Uploads (z.B. Fotos), Statusverfolgung und ggf. Nutzerkonten nutzen wir ein Service-Portal unter miqs-service.de, bereitgestellt über die Plattform Base44.

Dabei können verarbeitet werden:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Objekt-/Auftragsdaten (Adresse, Beschreibung, Terminwünsche, Notizen)
• Zugangsinformationen nach Vereinbarung
• hochgeladene Dateien/Fotos
• System-/Logdaten im Portal (z.B. Zeitstempel, Status, technische Metadaten)

Zweck: Abwicklung von Anfragen/Terminen, Leistungserbringung, Dokumentation, Abrechnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Drittlandhinweis: Base44 betreibt Server in den USA. Es kann zu einer Datenübermittlung in ein Drittland kommen. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) und im Rahmen der von Base44 bereitgestellten Datenschutz-/AV-Regelungen.

6. Kontaktaufnahme (E-Mail/Telefon/Website-Formular)

Bei Kontakt verarbeiten wir: Name, E-Mail, Telefon (optional), Nachricht, ggf. Objektbezug und Anhänge/Fotos.

Zweck: Bearbeitung der Anfrage, Angebotserstellung, Terminabstimmung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: bis Abschluss der Anfrage; darüber hinaus nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. bei Vertragsbezug).

7. WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Inhalte Ihrer Nachricht sowie ggf. Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation).

Hinweis: WhatsApp/Meta verarbeitet Daten in eigener Verantwortlichkeit (inkl. Metadaten und ggf. Serverstandorte außerhalb der EU). Sie können jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon kommunizieren.

8. Vertragsabwicklung & Dokumentation (Objektbetrieb)

Im Auftragsfall verarbeiten wir:

• Kundendaten/Ansprechpartner
• Objektadresse und Zutrittsinfos nach Vereinbarung
• Leistungsberichte, Fotodokumentation (Zustand/Mängel/erledigte Arbeiten)
• Rechnungs-/Zahlungsdaten

Zweck: Leistungserbringung, Nachweis, Abrechnung, Qualitätssicherung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Dokumentationsinteresse).
Speicherdauer: i.d.R. 10 Jahre (steuer-/handelsrechtliche Aufbewahrung), sofern anwendbar.

9. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Nicht notwendige Cookies sowie Tracking/Marketing/Externe Medien werden erst nach Einwilligung gesetzt bzw. geladen.

Rechtsgrundlagen:
- Notwendig: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch stabilem Betrieb)
- Statistik/Marketing/Externe Medien/Sicherheit (reCAPTCHA): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern.

10. Google Analytics (Statistik)

Wir nutzen Google Analytics zur Reichweitenmessung.

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin, Irland.
Verarbeitete Daten: Nutzungsverhalten, Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen, ggf. gekürzte IP (IP-Anonymisierung).
Zweck: Analyse und Verbesserung der Website.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Drittlandübermittlung: möglich (z.B. USA) je nach Konfiguration; geeignete Garantien werden genutzt.
Widerruf: jederzeit über Cookie-Einstellungen.

11. Meta Pixel (Marketing)

Wir nutzen das Meta Pixel (Facebook/Instagram).

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland.
Zweck: Erfolgsmessung von Werbeanzeigen, Retargeting/Optimierung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Drittlandübermittlung: möglich (z.B. USA) je nach Konfiguration; geeignete Garantien werden genutzt.
Widerruf: jederzeit über Cookie-Einstellungen.

12. Google Maps (Externe Medien)

Wir binden Kartenmaterial von Google Maps ein.

Anbieter: Google Ireland Limited.
Beim Laden der Karte können IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern Maps erst nach Consent geladen wird.

13. Google reCAPTCHA (Sicherheit/Spamschutz)

Wir nutzen Google reCAPTCHA zur Abwehr von Spam/Automatisierung, insbesondere bei Formularen.

Anbieter: Google Ireland Limited.
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Interaktionsdaten.
Zweck: Schutz der Website/Forms.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern reCAPTCHA erst nach Zustimmung geladen wird.
Widerruf: jederzeit über Cookie-Einstellungen.

14. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein (Hosting, Service-Portal-Plattform, Analyse/Marketing). Diese verarbeiten Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und auf Grundlage entsprechender Verträge (insb. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO), soweit erforderlich.

15. Drittlandübermittlungen

Bei Tools wie Google/Meta/Base44 kann eine Übermittlung in Drittländer (z.B. USA) nicht ausgeschlossen werden. Grundlage sind i.d.R. EU-Standardvertragsklauseln und ggf. weitere Schutzmaßnahmen. Nutzung von Statistik/Marketing/Externe Medien/Sicherheit erfolgt nur nach Einwilligung.

16. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. Berlin)

17. SSL/TLS

Wir nutzen TLS-Verschlüsselung (https) zur sicheren Übertragung.

18. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Tools/Prozesse ändern.